湖北鄂州:要求确保代购配送环节消费者权益

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中国消费者报武汉讯(

余英 记者

吴采平)为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作,湖北省鄂州市消费者委员会针对该市主城区实行封闭管理的现状,结合对蔬菜、药品等消费者日用必需品实行代购配送服务,发出通告要求加强疫情防控期间代购配送环节消费者权益保护。

确保配送商品质量安全。蔬菜生鲜以及消费者日常居家的食用商品等要保证食品安全,不得有腐败变质等不符合食品安全的产品。药品、医疗器械以及相关防疫用品要保证质量安全,严禁以次充好、以假充真。

确保配送商品价格合理。在进货价格没有大的变化下,各配送企业要保证配送商品价格平稳,禁止哄抬价格等违法行为。严禁以收取配送费用和其他费用为由的变相涨价行为。

确保商品配送人员身体健康。配送单位应当严格配送人员岗前筛查,杜绝“四类”人员从事配送工作,对配送员进行每日体温监测,做好配送车辆及其它工具的日常消毒工作。配送员应执行配戴口罩、勤洗手等无接触配送的相关规定。

确保消费者明明白白消费。要严格执行明码标价,充分保障消费者购买商品的知情权,在配送商品时,应提供购物小票明细、电子账单明细或其它书面凭证,载明配送的生活用品和药品的品名、规格、数量、单价和总价。

在疫情防控期间,对哄抬价格、短斤少两、制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的违法行为,一经查实,鄂州市市场监管局将依法从快从严从重处理,涉嫌犯罪的依法移送司法机关追究刑事责任。消费者在发现自身合法权益受到侵害时可拨打12315热线投诉举报。

责任编辑:边静


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